Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 18 May 2021 12:21:26 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation موضي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  موضي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303011371 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557270965            02:32 PM, 04th May                   Sohaib                   مرحباً موضي  نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:33 PM, 04th May                     موضي                    الله يسعدك عندي طلبيه اتواصل معاي واحد قبل امس لاستلامها ولاكن كنت بالعمل ولم استلمها وللان لم يتصل علي اي مندوب اخر لاستلامها           02:34 PM, 04th May                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:36 PM, 04th May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966557270965           02:39 PM, 04th May                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           02:42 PM, 04th May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           02:42 PM, 04th May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:42 PM, 04th May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:43 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2510105