Subject: New Reply Received - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 14 May 2021 16:52:12 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها  Ticket comment <div dir="auto">ياجماعه انا محتاج افادة واضحه اعمل ايه </div>
<div dir="auto">بدل كلام نأسف ونعتذر والكلام المختصر بتاع خدمه العملاء دي</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">انا باقي لي مرتجعين </div>
<div dir="auto">١-المرتجع اللي عليه مشكلة منذ اكثر من ٤٥ يوم </div>
<div dir="auto">مشكلته مع مين ،، انتم زودتوني برقم تسلسليRRN: 108519163839 للرجوع للبنك</div>
<div dir="auto">ورجعت للبنك بلغوني انه لم يتم رد المبلغ واني ارجع لكم مرة تانية للمراجعه معكم</div>
<div dir="auto">برجاء الافادة عشان الموضوع طااااال اوووووي وحرام كده الخدمه والله </div>
<div dir="auto">قولي ان فلوسي ضاعت مثلا !!!!!!!!</div>
<div dir="auto">٢- طلب رقم 6299548860 فيه مرتجع معلق </div>
<div dir="auto">هل سيتم المرور بنفس المراحل انتظر ٤٥ يوم واراجع البنك يقولي ارجع للتاحر ارجعلكم تقولولي ارجع للبنك ويتنصب عليا بالاخر ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">انا عايز افادة </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div dir="auto" style="font-size:85%;color:#575757">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000"></div>
<div style="font-size:100%;color:#000000" dir="auto"></div>
<div dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000"></div>
<div style="font-size:100%;color:#000000" dir="auto" align="left">
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: heshamhadad84 &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 5/14/21  10:00 AM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: Splash &lt;[email-masked]&gt;, Max &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Subject: FW: Re: [#2484061] - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها </div>
<div><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">المبلغ المقصود يخص الطلب </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">طلب رقم <a rel="noreferrer">6288786492</a> (ماكس) بمبلغ ٣٩.٩٤ ريال ظن ماكس يرجي التكرم بالمراجعه حيث ان. البنك افاد انه لم لم يتم رد المبلغ</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">
<div dir="auto">ي<b>وجد ايضا باقي مرجع اخر لم يتم الانتهاء منه حتي الان للطلب رقم </b>
</div>
<div dir="auto"><b>6299548860</b></div>
<div dir="auto"><b><br></b></div>
<div dir="auto"><b><br></b></div>
<div dir="auto"><b><br></b></div>
<div dir="auto"></div>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div>From: heshamhadad84 &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 5/14/21  9:54 AM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: Splash &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Subject: Re: [#2484061] - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها </div>
<div><br></div>
</div>
<div dir="auto">
<b>مرفق صورة من رد البنك انه لم يتم رد العملية</b> </div>
<div dir="auto">ياجماعه الخير اقسم،بالله اني ارهقت من كتر ارسال الميلات </div>
<div dir="auto">وش دي الخدمه حرااام كده ٤٠ يوم من المراسلات عشان مبلغ ٤٠ ريال امال لو كنت بتعامل مع تاجر صغير او مجهول وليس بحجم او اسم شركتكم كان وش الللي صار</div>
<div dir="auto">انا خايف اشتري منكم اونلاين مرة اخري بسبب الازعاج هذا</div>
<div dir="auto">برجاء ايجاد حل </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وي<b>وجد ايضا باقي مرجع اخر لم يتم الانتهاء منه حتي الان للطلب رقم </b>
</div>
<div dir="auto"><b>6299548860</b></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">هو انا لو اشتريت اون لاين ومحتاج اعمل مرتجع مطلوب مني انتظر شهر لإنهاء العملية برجاء الافادة عن هذه النقطة</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div style="font-size:100%;color:#000000" dir="auto"></div>
<div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div>From: heshamhadad84 &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 5/14/21  9:24 AM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: Splash &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Subject: Re: [#2484061] - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها </div>
<div><br></div>
</div>
<div dir="auto">يرجي التوضيح </div>
<div dir="auto">ماذا يعني تزويد البنك بالرقم التسلسلي ​RRN: 108519163839</div>
<div dir="auto">ما هو المطلوب من البنك تحديدا</div>
<div dir="auto">هل المشكلة عند البنك والمفترض ابلغهم بمراجعه الرقم التسلسلي هذا للمراجعه ورد المبلغ بالحساب مرة اخري</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ام مطلوب منهم افادة اخري </div>
<div dir="auto">ما هي الافادة المطلوبة من البنك التي تخص الرقم التسلسلي هذا </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">يرحي التوضيح</div>
<div dir="auto">مع الشكر</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto" id="composer_signature"><div dir="auto" style="font-size:85%;color:#575757">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div style="font-size:100%;color:#000000" dir="auto" align="left">
<div>-------- Original message --------</div>
<div>From: Splash &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 5/14/21  9:00 AM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Re: [#2484061] - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها </div>
<div><br></div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">مرحبا هشام،</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">​الرجاء التواصل مع البنك الخاص وتزويده برقم التسلسلى للعملية التالى:</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">​RRN: 108519163839<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043220494475'>Screenshot_20210514-185634_Email.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043220494482'>20210514_094703.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2484061