Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:47 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريناد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريناد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301777108 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:29 PM, 07th May                   mayar                   .مرحبا ريناد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:30 PM, 07th May                     ريناد                    اهلا           05:30 PM, 07th May                     ريناد                    اريد معرفة موقع شحنتي لقد مضى وقت طويل جدا منذ ان طلبتها ولم تصلني           05:31 PM, 07th May                     ريناد                    لقد كتبتم في الموقع خلال ٩ ايام كحد اقصى والان  مضى اكثر من ١٠ ايام           05:31 PM, 07th May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:33 PM, 07th May                     ريناد                    لا يوجد وقت كافي قبل العيد           05:34 PM, 07th May                     ريناد                    ارجو ان تصلني قبل العيد والا سوف يتم ارجاعها           05:34 PM, 07th May                   mayar                   سيتم التواصل معكم خلال 1-2 يوم عبر لإيميل           05:37 PM, 07th May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 07th May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:44 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2537509