Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:45 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery تأخر طلبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تأخر طلبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303807673 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531170390            03:23 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    تأخر الطلب           03:24 PM, 07th May                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           03:25 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    تأخر الطلذ           03:26 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    الطلب           03:26 PM, 07th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6303807673 ؟           03:26 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    طيب متى توصل الطلبيه           03:27 PM, 07th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966531170390  ؟           03:27 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    نعم           03:29 PM, 07th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           03:29 PM, 07th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:29 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    لا           03:29 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    سكرا           03:30 PM, 07th May                     تأخر طلبي                    شكراً           03:30 PM, 07th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           03:31 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2536718