Subject: Ticket Assigned - need escalation late COLLECTION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:42 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late COLLECTION سهير يوسف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهير يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:11 PM, 04th May                   Mazin                   مرحباًسهير  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           12:11 PM, 04th May                     سهير يوسف                    لوسمحت انا صارلي اسبوع و نص عاملة طلب استرجاع منتج مقاسو صغير و كل شوي يحكولي من يومين الى ٥ ايام ونا صارلي اسبوع ونص و المدة تاعت الاسترجاع هتنتهي           12:12 PM, 04th May                     سهير يوسف                    بدي ارجعو يعني ما بيصير هيك اسبوع ونص اضل اتصل كل يوم و يحكولي احكي مع المحل           12:13 PM, 04th May                     سهير يوسف                    اريد حل؟           12:15 PM, 04th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:16 PM, 04th May                     سهير يوسف                    حسنا           12:16 PM, 04th May                   Mazin                   لم نتمكن من إجاد رقم الطلب على البريد [email-masked]           12:16 PM, 04th May                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:16 PM, 04th May                     سهير يوسف                    9654473086           12:17 PM, 04th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:19 PM, 04th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 971503216776 ؟           12:20 PM, 04th May                     سهير يوسف                    حسنا           12:20 PM, 04th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 971503216776 ؟           12:23 PM, 04th May                     سهير يوسف                    نعم           12:23 PM, 04th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           12:24 PM, 04th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:25 PM, 04th May                     سهير يوسف                    كم ياخد وقت لحتى يوصل ؟           12:25 PM, 04th May                     سهير يوسف                    ييجي ياخدو يعني           12:25 PM, 04th May                   Mazin                   سيتم التواصل معك خلال 2-3 ايام عمل           12:26 PM, 04th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:26 PM, 04th May                     سهير يوسف                    شكرا و اتمنى يوصل بالمعاد           12:26 PM, 04th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           12:28 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2509092