Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:44 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery ezo                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ezo Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303806775 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503303122            01:23 PM, 07th May                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           01:24 PM, 07th May                     ezo                    ادي شحنتين ولم تصل الشحنة الاولى في الوقت المحدد           01:24 PM, 07th May                     ezo                    والشجنة الثانية ايضا           01:25 PM, 07th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6303806775 ؟           01:25 PM, 07th May                     ezo                    نعم           01:25 PM, 07th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:26 PM, 07th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966503303122 ؟           01:27 PM, 07th May                     ezo                    نعم           01:27 PM, 07th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           01:27 PM, 07th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:27 PM, 07th May                     ezo                    لدي الشحنة الثانيه.  6304553740           01:28 PM, 07th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:29 PM, 07th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           01:29 PM, 07th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:29 PM, 07th May                     ezo                    شكرا لك.  اتمنى معالجة الطلب في اسرع وقت           01:30 PM, 07th May                   Mazin                   نقوم بكل ما بوسعنا           01:32 PM, 07th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           01:32 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2535895