Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:43 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503266036            04:27 PM, 04th May                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           04:27 PM, 04th May                     السلام عليكم                    انا عندي طلب ارجاع وللحين ماجاني مندوب يستلم الطلبيه يرجعها           04:28 PM, 04th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6288773625 ؟           04:28 PM, 04th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966503266036 ؟           04:28 PM, 04th May                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           04:31 PM, 04th May                     السلام عليكم                    رقم الطلب           04:31 PM, 04th May                     السلام عليكم                    46419393764           04:32 PM, 04th May                     السلام عليكم                    ايه رقم الجوال صحيح           04:32 PM, 04th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           04:33 PM, 04th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           04:33 PM, 04th May                     السلام عليكم                    يعني راح يجي مندوب ويرجع القطعه           04:33 PM, 04th May                   Mazin                   نعم           04:33 PM, 04th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           04:34 PM, 04th May                     السلام عليكم                    زين شكرا على تعاونك           04:34 PM, 04th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           04:34 PM, 04th May                     السلام عليكم                    لا شكرا           04:34 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2511011