Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:42 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302963877 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566869847            12:08 PM, 04th May                   Mazin                   مرحباً فاطمه معك مازن باسي يسرني مساعدتك           12:08 PM, 04th May                     فاطمه                    مرحبا           12:08 PM, 04th May                     فاطمه                    وصلتني رساله ان الشحنه وصلت والي الان لم يتصل احد           12:09 PM, 04th May                     فاطمه                    افضل استالمها الان قبل الليل           12:09 PM, 04th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6302963877 ؟           12:09 PM, 04th May                     فاطمه                    نعم           12:09 PM, 04th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:11 PM, 04th May                     فاطمه                    طيب           12:11 PM, 04th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 966566869847 ؟           12:14 PM, 04th May                     فاطمه                    نعم           12:14 PM, 04th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           12:17 PM, 04th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:17 PM, 04th May                     فاطمه                    لا           12:17 PM, 04th May                     فاطمه                    شكرا جزيلا           12:17 PM, 04th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           12:19 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2509043