Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:42 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery غيداء                    Customer:  السلام عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301341045 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:09 PM, 04th May                   Mazin                   مرحباً غيداء معك مازن باسي يسرني مساعدتك           12:10 PM, 04th May                     غيداء                    السلام عليكم           12:10 PM, 04th May                     غيداء                    الطلب ليه الان ٩ ايام           12:10 PM, 04th May                     غيداء                    وقبل كم يوم اكتشفت ان الرقم غلط وعدلته عن طريقكم           12:10 PM, 04th May                     غيداء                    والى الان الطلب تحت الانشاء           12:10 PM, 04th May                     غيداء                    متى يوصل           12:10 PM, 04th May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6301341045 ؟           12:11 PM, 04th May                     غيداء                    نعم           12:11 PM, 04th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:12 PM, 04th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           12:13 PM, 04th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           12:13 PM, 04th May                     غيداء                    لا شكرا           12:13 PM, 04th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           12:15 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2509040