Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:40 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation غاده الغامدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحباً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302553472 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:32 AM, 04th May                     غاده الغامدي                    حسناً           08:33 AM, 04th May                     غاده الغامدي                    الوه           08:37 AM, 04th May                   Ahmed                   مرحباً غاده. صباح الخير.شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:43 AM, 04th May                   Ahmed                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح           08:47 AM, 04th May                   Ahmed                   +966509069518           08:48 AM, 04th May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           08:48 AM, 04th May                     غاده الغامدي                    صحيح           08:49 AM, 04th May                     غاده الغامدي                    نعم هذا الرقم صحيح           08:50 AM, 04th May                   Ahmed                   شكراً لتاكيد رقم الهاتف           08:51 AM, 04th May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن           08:51 AM, 04th May                     غاده الغامدي                    شكراً           08:51 AM, 04th May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:52 AM, 04th May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك           08:52 AM, 04th May                   Ahmed                   سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني في حال وجود اي معلومة جديدة           08:52 AM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2508122