Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:11 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ابتسام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابتسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565957636            04:58 AM, 04th May                   Mohamed                   مرحبا ابتسام معك محمد يسرني مساعدتك           04:58 AM, 04th May                     ابتسام                    اهلين           04:58 AM, 04th May                     ابتسام                    عندي طلبيه طلبتها تقريبا قبل ٦ ايام و علا اساس توصل الاحد بس ماوصلت           04:59 AM, 04th May                     ابتسام                    6301965367   رقم الطلب           05:00 AM, 04th May                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:01 AM, 04th May                   Mohamed                   حسب البيانات فانه قد تم توصيل الطلب لك يوم4/5/2021           05:03 AM, 04th May                     ابتسام                    لا ابدا ماوصلتني الشحنه           05:03 AM, 04th May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:06 AM, 04th May                   Mohamed                   نرجو منك التحقق من الطلب مع اسرتك           05:08 AM, 04th May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:10 AM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2507278