Subject: Ticket Assigned - need refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:09 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need refund السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539141444            11:16 PM, 03rd May                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           11:16 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    السلام عليكم           11:16 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    رقم الطلب كان           11:16 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    6288471382           11:17 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    كانفيه عمليه ارجاع في المحل وارجاع اونلاين           11:17 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    الارجاع الاونلاين استلمته اما الارجاع الي بالمحل ماجاني المبلغ           11:17 PM, 03rd May                   Abdallah                   عليكم السلام           11:18 PM, 03rd May                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:18 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    اصل مبلغ الارجاع 479           11:18 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    والي جاني 157و90           11:18 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    باقيلي 230           11:18 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    لي اكثر من شهر اتواصل معاكم ومافي نتيجة           11:18 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    صراحة جدااااا طولت العمليه مو معقوله الي رجعته اونلاين وصلني خلال اسبوع والي رجعته بالمحل ماجاني شي           11:19 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    تواصلت مع خدمة العملاء ورفعت شكوئ باايميل من عندهم وبعدد القطع الي مااستلمت مبالغها وقالوا بعد يومين يجيني الرد           11:20 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    رجعت تواصلت بعد يومين وبرضه مافي رد !!!!           11:21 PM, 03rd May                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي تسببنا به   نود اعلامك انه  قد تم رد المبلغ في # 3/31/21  رقم عملية التجويل # 169999990124724340           11:22 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    المبلغ ماوصلني           11:22 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    المبلغ جاني ناااقص           11:23 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    الي جاتني عمليتين وحدة ب157ووحدة 90           11:23 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    هذي الي رجعتها اون لاين           11:23 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    الي رجعتها بالمحل ماوصلني           11:23 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ترا تعبت وانا كل شوي اكلمكم مو معقوله كذا           11:24 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ومن اول مرة قلت لكم المبلغ جاني ناااااقص           11:24 PM, 03rd May                   Abdallah                   نود اعلامك انه قد تم رد المبلغ الي حسابك يدويا  الرجاء المراجعه مع البنك برقم عملية التحويل # 169999990124724340           11:25 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    دخلت حسابي ببالبنك           11:26 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    مافي عمليه ارجاع بالتاريخ ذا           11:26 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    اصلن 31/3تاريخ الطلب           11:27 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ياريت يكون فيه مصدقيه           11:27 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    يعني والحل           11:28 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    المبلغ لم يصلني كامل           11:28 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    باقيلي 230           11:28 PM, 03rd May                   Abdallah                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.    بخصوص الطلب: #  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ #  تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           11:28 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    انا لي اكثر من شهر وانتظر           11:29 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    تقولوا ثلاث اسابيع           11:29 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    وتحققت من كشف الحساب مافي           11:29 PM, 03rd May                   Abdallah                   المبلغ الذي تم رده SAR 33.34 &  SAR 61.91 & SAR 71.44 هذا المبلغ الذي تم رده من قِبل المتجر           11:30 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    المتجر مارد لي شي           11:30 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    قالولي ترجع للبطاقه           11:30 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    هيا اربع قطع           11:31 PM, 03rd May                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ،نود اعلامك انه قد تم تحويل المبلغ في # 3/31/21 برقم عملية التحويل # 169999990124724340 وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم الرجاء تزويدنا بصورة كشف حساب رسمي من هذا التاريخ # 3/31/21 لمده شهر           11:31 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    طيب لحظه اصور كشف الحساب           11:31 PM, 03rd May                   Abdallah                   حسب البيانا قد تم رد المبلغ في  هذا التاريخ   3/31/21  ليتم التحقق مع الجهة المالية  لكي يتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:34 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:34 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:34 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    هذا كشف حساب شهر 3           11:34 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:36 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:36 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                             11:37 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    هيا وين باقي المبلغ انا الي وصلني 157و90فقط من اصل 479           11:38 PM, 03rd May                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:39 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ياريت والله لي اكثر من شهر وانا قاعده اتصل واستني بس مافي نتيجة           11:39 PM, 03rd May                   Abdallah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  نحن نقدر صبرك.            11:41 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    الاشياء الي تم ارجاعها في المتجر هي           11:42 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    سويت شيرت بياقه بسعر 65           11:42 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    دنغري بتفاصيل اشرطه مطبوعه ب75           11:43 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    فيتان منسوج دانتيل ب65           11:43 PM, 03rd May                   Abdallah                   كن مطئين سنقوم بالازم           11:43 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    تيشيرت بياقه مستدريه ب35           11:43 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    اربع اشياء           11:43 PM, 03rd May                     السلام عليكم                    ياريت العجله بالموضوع           11:44 PM, 03rd May                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:44 PM, 03rd May                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           11:46 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2505468