Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:08 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ساميه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553829509            09:40 PM, 03rd May                   Mohamed                   مرحبا ساميه معك محمد يسرني مساعدتك           09:41 PM, 03rd May                     ساميه                    السلام عليكم           09:41 PM, 03rd May                     ساميه                    عندي مشكلتين           09:41 PM, 03rd May                     ساميه                    الاولى مو راضي يدخلني على حسابي في ماكس او سنتر بوينت           09:41 PM, 03rd May                     ساميه                    والثانيه اخذوا فستان ترجيع من عندي ولحد الان ماوصلت الفلوس للبنك           09:42 PM, 03rd May                     ساميه                    الوو           09:42 PM, 03rd May                     ساميه                    معايا           09:42 PM, 03rd May                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-10 ايام عمل من استلام المنتجات منك           09:43 PM, 03rd May                   Mohamed                   يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           09:44 PM, 03rd May                     ساميه                    سويت كل الخطوات وماوصل شي للبريد           09:45 PM, 03rd May                     ساميه                    وانا رجعت قبل كده اغراض وبسرعه وصلت الفلوس ليه دي المره لا           09:46 PM, 03rd May                     ساميه                    الوووو           09:46 PM, 03rd May                   Mohamed                   رجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           09:48 PM, 03rd May                     ساميه                    [email-masked]           09:51 PM, 03rd May                     ساميه                             09:54 PM, 03rd May                     ساميه                             09:54 PM, 03rd May                     ساميه                    مافي شي يوصل على الايميل           09:54 PM, 03rd May                     ساميه                    جده           09:55 PM, 03rd May                     ساميه                    الوووو           09:55 PM, 03rd May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحققق من الحساب  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:56 PM, 03rd May                     ساميه                    والارجاع           09:57 PM, 03rd May                     ساميه                    ابغى الفلوس ترجع بسرعه           09:57 PM, 03rd May                   Mohamed                   سيتم اعلامك عبرالايميل           09:58 PM, 03rd May                     ساميه                    اوكي انتظر           09:58 PM, 03rd May                     ساميه                    بس لو سمحت بسرعه ابغى اطلب اغراض تانيه           09:59 PM, 03rd May                   Mohamed                   سنقوم بالازم           09:59 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2504622