Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:07 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شيماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:17 PM, 03rd May                   Mohamed                   مرحبا شيماء معك محمد يسرني مساعدتك           09:18 PM, 03rd May                     شيماء                    لو ذهبت الى اي فرع من فروع ماكس هل يمكن استرجاع بعض القطع           09:19 PM, 03rd May                     شيماء                    التي تم طلبها اون لاين           09:19 PM, 03rd May                   Mohamed                   يمكنك الارجاع للفرع خلال ١٤ يوما من استلام الطلب عن  طريق رقم الطلب فقط ولاحاجة للفاتورة           09:21 PM, 03rd May                     شيماء                    اوكي           09:21 PM, 03rd May                     شيماء                    بالامس تواصلت معاكم بخصوص عملية ارجاع ومر عليها ٥ ايام ولم يتواصل معي شريك النقل           09:22 PM, 03rd May                     شيماء                             09:23 PM, 03rd May                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:25 PM, 03rd May                   Mohamed                   هل تريدين الارجاع للفرع           09:25 PM, 03rd May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           09:28 PM, 03rd May                     شيماء                    الفرع او اي طريقة الاهم ان يتم الارحاع باسرع وقت           09:28 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2504333