Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:06 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سحر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560461233            08:44 PM, 03rd May                   Mohamed                   مرحبا سحر معك محمد يسرني مساعدتك           08:45 PM, 03rd May                     سحر                    السلام عليكم محمد انا طالبه من ٢٦ ومكتوب راح توصل الخميس ولا احد تواصل معي           08:46 PM, 03rd May                     سحر                    واليوم الاثنين وللحين ماحد تواصل معي           08:46 PM, 03rd May                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            08:48 PM, 03rd May                     سحر                    6301613064           08:50 PM, 03rd May                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:51 PM, 03rd May                     سحر                    اوك           08:52 PM, 03rd May                   Mohamed                   حسب البيانات فان ه قد تمت اعادة جدولة التوصيل من قبل شركة الشحن           08:54 PM, 03rd May                   Mohamed                   سيتم التواصل معك قريبا من قبلهم للتوصيل علي الرقم :  560461233           08:54 PM, 03rd May                     سحر                    السبب           08:54 PM, 03rd May                     سحر                    طيب اقدر اغير رقم التواصل           08:55 PM, 03rd May                     سحر                    الوصل قبل العيد صح           08:55 PM, 03rd May                   Mohamed                   سنقم باعلامك عبر الايميل قريبا           08:59 PM, 03rd May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           08:59 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2504049