Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:06 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سمية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:51 PM, 03rd May                     سمية                    طلبت ارجاع لبعض المنتجات           08:51 PM, 03rd May                   Mohamed                   مرحبا سمية معك محمد يسرني مساعدتك           08:53 PM, 03rd May                     سمية                    طلبت ارجاع لبعض المنتجات ، وقبل أمس اتصل عليا مندوب على الساعه ٩           08:54 PM, 03rd May                     سمية                    قلت له انا مو بالبيت           08:54 PM, 03rd May                     سمية                    بس لليوم ما احد جاء اخذ او اتصل ياخذ الطلبية           08:55 PM, 03rd May                     سمية                    ؟؟           08:57 PM, 03rd May                     سمية                    في احد ؟؟           08:58 PM, 03rd May                     سمية                    /startOver           08:59 PM, 03rd May                     سمية                    /startOver           08:59 PM, 03rd May                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة استلام المنتجات هي من 3-5 ايام عمل           09:00 PM, 03rd May                   Mohamed                   سيتم التواصل معك مرة اخرى للاستلام قريبا           09:00 PM, 03rd May                     سمية                    تقريبا مر ٥ ايام           09:00 PM, 03rd May                     سمية                    ارجو رفع الطلب مره ثانية           09:00 PM, 03rd May                     سمية                    /startOver           09:01 PM, 03rd May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           09:01 PM, 03rd May                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           09:04 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2504099