Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:05 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ali                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8257273196 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  9656683183            07:24 PM, 03rd May                   Mazin                   مرحباً علي معك مازن باسي يسرني مساعدتك           07:25 PM, 03rd May                     ali                    لو سمحت انا طالبه طلب المفروض ان تسليمه اليوم           07:26 PM, 03rd May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 8257273196 ؟ظ           07:26 PM, 03rd May                     ali                    ايه           07:27 PM, 03rd May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           07:30 PM, 03rd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           07:30 PM, 03rd May                     ali                    لا شكرا           07:32 PM, 03rd May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           07:33 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2503548