Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 06:41:04 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery محمد عبدالخالق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد عبدالخالق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300824956 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569643409            06:29 PM, 03rd May                     محمد عبدالخالق                    المفروض الطلب كان يسلم في ٣٠ ابريل           06:29 PM, 03rd May                   Mazin                   مرحباً محمد  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:30 PM, 03rd May                     محمد عبدالخالق                    الطلب كان نفترض يوصل ٣٠ ابريل           06:34 PM, 03rd May                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6300824956 ؟           06:34 PM, 03rd May                     محمد عبدالخالق                    اي نعم           06:35 PM, 03rd May                   Mazin                   لحظات من فضلك           06:36 PM, 03rd May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 966569643409 ؟           06:37 PM, 03rd May                     محمد عبدالخالق                    نعم           06:38 PM, 03rd May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           06:38 PM, 03rd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:38 PM, 03rd May                     محمد عبدالخالق                    متى يوصل الطلب           06:38 PM, 03rd May                   Mazin                   سيتم التواصل معك خلال 1-2  ايام عمل           06:39 PM, 03rd May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:39 PM, 03rd May                     محمد عبدالخالق                    شكرا           06:40 PM, 03rd May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           06:40 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2503243