Subject: Ticket Assigned - escal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 15:30:18 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escal ثناء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ثناء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  6553732329            06:45 PM, 06th May                   Algaili                   .مرحباً ثناء, مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           06:56 PM, 06th May                     ثناء                    عندي طلب إرجاع 6300240789           06:59 PM, 06th May                     ثناء                    تم إرجاع المبلغ النقدي لنصف الطلب فقط           07:01 PM, 06th May                     ثناء                    هذا رقم الطلب           07:01 PM, 06th May                     ثناء                    6300240789           07:01 PM, 06th May                     ثناء                    طلب الإرجاع بتاريخ ٢٨ ابريل           07:03 PM, 06th May                     ثناء                    وتم إرجاع بعض الطلبات فقط بتاريخ ٤ مايو           07:04 PM, 06th May                     ثناء                    لماذا لم يتم إرجاع بقية الطلبات ؟           07:04 PM, 06th May                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:07 PM, 06th May                   Algaili                   بحسب سجل الطلب يوجد طلب ارجاع من قبلك ولكن لم يتم استلام المنتجات منكم الى الان           07:09 PM, 06th May                     ثناء                    تم إرجاعها من قبل المندوب           07:10 PM, 06th May                     ثناء                    لماذا لم يتم استلامها ؟           07:12 PM, 06th May                   Algaili                   نرجو منك تزويدنا برقم الشحنة التى تم استلام المنتجات بها او صورة الايصال الذى به رقم الشحنة حتى نتحقق           07:16 PM, 06th May                   Algaili                   هل ما زلت معنا ؟            07:18 PM, 06th May                     ثناء                    لحظة           07:20 PM, 06th May                     ثناء                    6300240789           07:21 PM, 06th May                     ثناء                    هذا رقم الطلب           07:21 PM, 06th May                     ثناء                             07:22 PM, 06th May                     ثناء                             07:23 PM, 06th May                   Algaili                   عندما يتم استلام المنتجات منك عبر المندوب لارجاعها لنا يتم منحك ايصال به رقم الشحنة ونرجو منك تزويدنا بصورة لهذا الايصال او رقم الشحنة الموجود على الايصال حتى يتم خدمتك           07:23 PM, 06th May                     ثناء                    لم يتم إعطائي إيصال           07:24 PM, 06th May                   Algaili                   سيتم التحقق مع الجهات المختصة والرد عليكم عبر البريد فى اسرع وقت ممكن           07:25 PM, 06th May                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:26 PM, 06th May                     ثناء                    لا شكرا           07:28 PM, 06th May                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2530555