Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:38:26 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mhmd                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mhmd Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302540458 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536969421            07:20 PM, 01st May                   Sohaib                   مرحباً محمد مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:21 PM, 01st May                     mhmd                    هلا           07:21 PM, 01st May                     mhmd                    6302540458           07:21 PM, 01st May                     mhmd                    جتني رساله انه خرج للتوصيل لكن للان ماجاني شي           07:21 PM, 01st May                     mhmd                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6302540458 AWB SD001845401 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://maxfashion.app.link/ocO0OL8kRfb           07:21 PM, 01st May                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966536969421           07:21 PM, 01st May                     mhmd                    انا لما طلبت طلبت كزائر ماعندي حساب           07:21 PM, 01st May                     mhmd                    اي صحيح           07:21 PM, 01st May                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:22 PM, 01st May                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:22 PM, 01st May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:22 PM, 01st May                     mhmd                    شكراً جزيلاً           07:22 PM, 01st May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:23 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488487