Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:38:25 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation afnan fahmi                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  afnan fahmi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302428642 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:59 PM, 01st May                   mayar                   .مرحبا أفنان صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:59 PM, 01st May                     afnan fahmi                    انا طلبت طلبيه وقالولي بستلمها على دفعتين وجاتني رساله امس انه الطلبيه جاهزة اليوم رحت اخذها اعطوني طلبيه وحده والثانيه قالوا مافي ماجاهم شي للفرع؟؟ايا الطلبيه الثانيه متى بستلمها؟؟؟           06:01 PM, 01st May                   mayar                   طلبك جاهز للإستلام في المتجر           06:01 PM, 01st May                     afnan fahmi                    مو كامل استلمت نصه بس           06:02 PM, 01st May                   mayar                   حالياً           06:02 PM, 01st May                   mayar                   النص الأخر قد وصل أيضاً الي           06:02 PM, 01st May                   mayar                   اليوم           06:02 PM, 01st May                     afnan fahmi                    طيب رحت للفرع استلم قالولي مافي مارصلهم شي للفرع           06:02 PM, 01st May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:04 PM, 01st May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:04 PM, 01st May                     afnan fahmi                    اتمنى حل المشكله قريبا واخذ طلبي بسرعه           06:04 PM, 01st May                   mayar                   سوف يقوم فريقنا بالتواصل معك           06:09 PM, 01st May                   mayar                   خلال 1-2 يوم           06:09 PM, 01st May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:09 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488192