Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:38:24 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امير صلاح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امير صلاح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302002322 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509054099            05:50 PM, 01st May                   Sohaib                   مرحباً امير مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:51 PM, 01st May                     امير صلاح                    اهلا صهيب           05:52 PM, 01st May                     امير صلاح                    لى طلب من ٢٧/٤ رفعتله مع خدمة العملاء ٣ مرات للاستعجال توصيل طوارئ           05:53 PM, 01st May                   Sohaib                   نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (6302002322) في تاريخ 27/04/2021. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 4-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           05:54 PM, 01st May                     امير صلاح                    وتحدثت لموظفه الصباح قالتلى وصل للفرع تقدر تستلمة ولكنة لم يصل للفرع حتى الان وانا ضرورى جدا استلمة اليوم           05:54 PM, 01st May                   Sohaib                   ومع ذلك سنقوم الان برفع الامر ليتم ترتيب تجهيز طلبك على سبيل الاولوية           05:54 PM, 01st May                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:55 PM, 01st May                     امير صلاح                    برجاء متابعة التنفيذ فقط           05:56 PM, 01st May                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           05:57 PM, 01st May                     امير صلاح                    شكرا جزيلا           05:57 PM, 01st May                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:57 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488136