Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:38:23 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation منال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8256265679 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550901030            05:34 PM, 01st May                   fatma                   مرحبا منال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:35 PM, 01st May                     منال                    ياهلا           05:35 PM, 01st May                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8256265679           05:36 PM, 01st May                     منال                    نعم           05:36 PM, 01st May                     منال                    المندوب لايريد التوصيل واخبرني ان اتواصل مع الشركه           05:36 PM, 01st May                     منال                    وهذا غير جائز ولايمكن ان يعاملنا بهذه الطريقه           05:37 PM, 01st May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:37 PM, 01st May                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:37 PM, 01st May                     منال                    تفضلي           05:37 PM, 01st May                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:39 PM, 01st May                   fatma                   [email-masked]           05:39 PM, 01st May                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:39 PM, 01st May                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:40 PM, 01st May                     منال                    نعم           05:40 PM, 01st May                     منال                    ارجو ان يتواصل معي المندوب اذا اراد التسليم علي هذا الرقم ٥٠٩٠١٠٣٠           05:40 PM, 01st May                     منال                    اشكرج اخت فاطمه           05:40 PM, 01st May                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:41 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2488034