Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:38:20 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رهام 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301138232 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          03:41 PM, 01st May      

            
 mayar                   .مرحبا رهام  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:42 PM, 01st May 

              
 رهام 
                   صباح النور           03:42 PM, 01st May      

              
 رهام 
                   شكراً           03:42 PM, 01st May      

              
 رهام 
                   عندي استفسار عن شحنتي           03:42 PM, 01st May      

              
 رهام 
                   ليها ٧ ايام ولم تشحن           03:43 PM, 01st May      

              
 رهام 
                   ارامكس يظهرلي انو ما استلم الشحنه اساساً           03:43 PM, 01st May      

              
 رهام 
                   ميار           03:47 PM, 01st May      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:47 PM, 01st May 

            
 mayar                   الشحنه لم يتم توصيلها بعد           03:48 PM, 01st May 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:52 PM, 01st May 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:54 PM, 01st May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2487330