Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:37:47 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مشعل الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشعل الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300655929 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:45 AM, 01st May                   Ahmed                   مرحباً مشعل.صباح الخير شكراً لتواصلك معنا.معك أحمد يسعدني خدمتك           08:47 AM, 01st May                     مشعل الحربي                    اش صار على طلبي راح يوصلونه اليوم ولا           08:47 AM, 01st May                   Ahmed                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقق من حاله الطلب           08:48 AM, 01st May                   Ahmed                   شكرا لانتظارك            08:49 AM, 01st May                   Ahmed                   هل رقم الهاتف صحيح           08:49 AM, 01st May                   Ahmed                   +966534713041           08:49 AM, 01st May                     مشعل الحربي                    صحيح           08:50 AM, 01st May                     مشعل الحربي                    نعم           08:51 AM, 01st May                     مشعل الحربي                    Yes           08:51 AM, 01st May                   Ahmed                   تقبل كامل اعتذرنا للازعاج والتأخير الذي تسببنا به.. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           08:52 AM, 01st May                   Ahmed                    يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلبك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.           08:52 AM, 01st May                   Ahmed                   لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:52 AM, 01st May                     مشعل الحربي                    شكرًا           08:53 AM, 01st May                     مشعل الحربي                    Thank           08:54 AM, 01st May                   Ahmed                   شكراً لتعاونك وتفهمك معنا.ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!           08:55 AM, 01st May                   Ahmed                   من دواع سروري خدمتك.في امان الله           08:55 AM, 01st May                   Ahmed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           08:55 AM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2485477