Subject: Ticket Assigned - need late deli
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:37:13 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need late deli طارق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طارق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:42 AM, 01th May                   Abdallah                   مرحبا طارق معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           03:44 AM, 01th May                     طارق                    انا طالب اوردر  انا موجود بالمملكه العربيه السعوديه. عايز اعرف الاوردر وصل لفين           03:44 AM, 01th May                     طارق                    وعامل كذا شكوي           03:44 AM, 01th May                     طارق                    استاذ عبد الله معاي           03:46 AM, 01th May                   Abdallah                   الرجاء افادتنا هذا رقم الطلب الذي ترغب في الاستفسار عنه #6300272507           03:46 AM, 01th May                     طارق                    نعم           03:46 AM, 01th May                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:48 AM, 01th May                     طارق                    تمام           03:48 AM, 01th May                     طارق                    وصلت لشئ استاذي           03:50 AM, 01th May                     طارق                    الوو           03:53 AM, 01th May                   Abdallah                   ناسف كعلي التاخير طارق           03:56 AM, 01th May                   Abdallah                   الرجاء افادتنا هذا رقم الجوال الصحيح  # 966565039314           03:56 AM, 01th May                     طارق                    نعم           03:56 AM, 01th May                   Abdallah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:57 AM, 01th May                     طارق                    نفس الكلام ولا جديد.           03:59 AM, 01th May                     طارق                    ارسل ارسالتي وشكاوي خلاص           03:59 AM, 01th May                     طارق                    الطلب ان لم يصل لي خلال ايام. ساقوم باتخاذ الاجراءات القانونيه وتقديم بلاغ للمحكمه التجاريه.  شكرا استاذ عبد الله. وشكرا علي خدمتكم. اول مره اتعامل اون لاين كده.  للاسف           04:01 AM, 01st May                   Abdallah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. نود اعلامك انه سنقوم برفع الشكوي الي شريك النقل ليتم توصيل الطلب في اسرع وقت ممكن  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.   نحن نقدر صبرك.           04:02 AM, 01st May                   Abdallah                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل. شكرا لتعاونكم ونقدر تفهم           04:02 AM, 01st May                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:06 AM, 01st May                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           04:11 AM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2484718