Subject: New Reply Received - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 14:59:53 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها  Ticket comment <div dir="auto">فيما يخص جزئية ماكس كالعادة لم يرد احد من خدمه العملاء الخاصة بهم علي المرتجعات المعلقة من اكثر ١٥ يوم لانهم ليس عندهم إجابات</div>
<div dir="auto"> <u><b>اسوء فريق خدمه عملاء تعاملت معه بحياتي هو ماكس</b></u>
</div>
<div dir="auto">وبخصوص سبلاش شاكر اهتمامكم وردك علي فى اسرع وقت </div>
<div dir="auto">ولكن للتوضيح بالنسبة للطلب 6298258280 تم ارسال ايميل لي من يوم ٢٠-٤-٢٠٢١ انه تم الانتهاء من المرتجع ونقودي بالطريق ولم يتم ردها حتي الان من يوم ٢٠ وليس ٢٢ كما افادتم</div>
<div dir="auto">سؤالي هو</div>
<div dir="auto">هذه ليست اول مرة للشراء اونلاين وتحديدا منكم </div>
<div dir="auto">وعند الانتهاء من اى مرتجع كانت ترد الي الحساب فوراااا </div>
<div dir="auto">ماذا حدث مؤخرا يتسبب كل هذا التأخير </div>
<div dir="auto">التأخير ليس من طرف البنك حيث اني اتعامل مع بنك الراجحي منذ اكثر من ٤ سنوات فى عملية الارجاع</div>
<div dir="auto">وبمجرد ان يتم التاجر برد المبلغ واغلاق المرجع كانت ترد الي حسابي فورا الانتهاء من عملية الارجاع</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">هل هذه السياسة جديدة </div>
<div dir="auto">هل كل مرجع سوف انتظر كل هذه الفترة لارجاع</div>
<div dir="auto">وبرجاء مساعدة فريق خدمه عملاء ماكس فى الرد علي مرتجاعتي اين هي نقودي </div>
<div dir="auto">
<font><b><u>فى مرتجع من يوم ١١-٤-٢٠٢١ لم تصلني فلوسه لللحين</u></b></font> </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مرفق صورة المرجع</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="auto"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">Sent from my Galaxy</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div><br></div>
<div align="left" dir="auto" style="font-size:100%;color:#000000">
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Splash &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>Date: 5/1/21  11:33 AM  (GMT+03:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Re: [#2484061] - مرتجعات لم يتم الانتهاء من ردها </div>
<div><br></div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا هشام،<br> <br>شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br> <br>بعد التحقق من حالة الطلب رقم 6299548860 لقد تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج بتاريخ 28-4-2021 و سيتم رفعه للجهات المعنية حالا ليتم التحقق من وضع عملية الإرجاع. </div>
<div dir="rtl">أما بالنسبة للطلب رقم <span dir="rtl" class=""> 6298258280 لقد تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج بتاريخ 22-4-2021 وفقا لرقم عملية التحويل 169999990143522961 على أن يظهر المبلغ -في حسابكم البنكي من 7 ل 14 يوم عمل رسمي</span><br> <br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.و نعدك بحل مشكلتك بأسرع وقت ممكن.<br> <br>أصدقائك ،<br>فريق الدعم</div>
</div>

	

</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.splashfashions.com/helpdesk/attachments/2043216384512'>Screenshot_20210501-175743_Email.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2484061