Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 09:36:50 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery ما حصل مع شركتكم
اشتريت من التطبيق،،ودفعت الفاتورة في يوم 1/3/2021 الساعة7:32:18
راسلني مندوبكم للتوصيل يوم 2/3في what's up و وصل إلى المنزل وضع الأغراض وأخبر أنها كل المشتريات. سألته عن الخزانه هل سيأتي أي موظف للتركيب. قال لا أنتم من يقوم بالتركيب. قلته له أنها كبيرة ولا يمكن تركيبها من غير متخصص والوضع الصحي سيء لا أريد إحضار عمالة لا أعرفها. أرسل لي رقم مسؤوله لكي أبلغه وفعلا حدثته... فقال نعيد الأغراض إلى الشركة ثم أتواصل أنا معهم.
أخذ جميع العلب والكراتين. وذهب بنفس السيارة ونفس الشخص.ونفس الوقت أما كاميرا المنزل وأخبر أنه لا يحمل أي فاتورة ولا شيء رسمي يدل على عدد ونوع الأغراض.مؤسف
كلمت الشركة وكل الموظفين مشكورين أبدوا استياءهم وأن النقل الأثاث وتوصيله ليس عن طريق هذا التوصيل وكان عليه أن يبين ذلك. وأنهم سوف يراسلون التوصيل لإعادة الأغراض
وصلت شركة توصيل الأثاث وركب الموظف بكل أمانة واحترام و دقة  الخزانه و استلمت الكرسي معها في يوم 16/3/2021
ولا زلت أكرر لم أستلم ارجع إلى المكالمات ومحادثات التطبيق ،، لم يتم التسليم،، دفعت المبلغ كاملا لشركتكم.. ولم أبالي الاتهام بالاستلام أمر جدا معيب بالنسبة لي
أتمنى أن يتم حل الإشكال خلال الساعات القادمة
ليس من الإنصاف إهمال الموضوع ثم تلفيق التهم بالاستلام بتواريخ غير صحيحة
لو أن مسؤول تواصل وأخذ رقم المندوب وتفاهم معه https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2456260