Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 11:23:57 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            03:00 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    65999067           03:00 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقمي           03:00 PM, 08th Apr                   Algaili                   .مرحباً , مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           03:00 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    ابي اعرف هل تم اتمام طلبي           03:00 PM, 08th Apr                   Algaili                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:02 PM, 08th Apr                   Algaili                   يبدأ بالرقم 8           03:02 PM, 08th Apr                   Algaili                   هل ما زلت معنا ؟            03:03 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    8249244163           03:03 PM, 08th Apr                   Algaili                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  8249244163 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           03:06 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    ماوصلي مسج بخصم المبلغ           03:08 PM, 08th Apr                   Algaili                   نرجو منك التحقق مع البنك وفى حال تم الخصم الرجاء تزويدنا بصورة توضح رقم الخصم وتاريخ الخصم           03:12 PM, 08th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:15 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    ?           03:15 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    ماخصم من حسابي           03:15 PM, 08th Apr                   Algaili                   نرجو  منك الطلب مرة اخرى باستخدام وسيلة دفع اخرى           03:17 PM, 08th Apr                   Algaili                   تفاديا لهذا الخطأ           03:17 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    مافي دفع عند الاستلام ؟           03:17 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    ؟           03:19 PM, 08th Apr                   Algaili                   يمكنك الدفع عند الاستلام           03:19 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    اوكي ابي نفس الطلب           03:20 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    متى تقريبا يوصل الطلب           03:20 PM, 08th Apr                   Algaili                   يتم التوصيل حاليا فى غضون 2-3 ايام           03:20 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    اوكي انت راح تعتمدلي الطلب           03:20 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    ولا لازم اطلب مره ثانيه           03:21 PM, 08th Apr                   Algaili                   الطلب هذا تم الغائه ونرجو منك الطلب مرة اخرى           03:21 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    تمام           03:21 PM, 08th Apr                     السلام عليكم                    شكرًا           03:21 PM, 08th Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:23 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2372807