Subject: Ticket Assigned - complaint
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 13:41:50 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  complaint السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590001858            05:18 PM, 07th Apr                   Algaili                   .مرحباً , مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           05:19 PM, 07th Apr                   Algaili                   نرى انك تتواصل معنا بخصوص عملية الارجاع           05:21 PM, 07th Apr                   Algaili                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:24 PM, 07th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:27 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    انا حطي ف السلة طلبين وماهو راضي يتمم لي عملية الشراء           05:30 PM, 07th Apr                     السلام عليكم                    حطيت*           05:30 PM, 07th Apr                   Algaili                   الرجاء حذف التطبيق واعادة تشغيل الجهاز ثم تثبيت التطبيق مرة اخرى وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مجددا            05:31 PM, 07th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:36 PM, 07th Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:41 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2368424