Subject: Ticket Assigned - EMAIL SENDING
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 12:55:50 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  EMAIL SENDING مي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:40 PM, 07th Apr                     مي                    تم ارجاع المنتج الذي به عيب ولكن الرصيد المرتجع هو ١٥٤ جنيه وانا دفعت ١٧٠ جنيه  المشكله والخطا ليس مني بيتم خصم مبلغ اضافي مني سواء كان ضرائب ام مبلغ الدفع عند الاستلام  ( كعقاب على خطأكم انتم يتم الخصم مني انا ! ليس منطقي  ) لم اكن سارجع المنتح ولكن العيب جاء من المخزن فلماذا المبلغ المدفوع ليس كامل  تواصلت مع خدمة العملاء هاتفيا امس واخبرتني انه ستتم اضافة بطاقة شراء بالمبلغ ولم يحدث شئ الخطا كان من max وليس مني لاسترد مبلغا ناقصا   الرجاء الرد           04:41 PM, 07th Apr                     مي                    المنتج وصلني متسخ من max وتم ارجاعه ولكن لم استرد ابمبلغ الذي دفعته كاملا لماذ ا؟           04:41 PM, 07th Apr                     مي                    اذا انا قمت بارجاع المنتج وهو ليس به عيب يحق لكم خصم           04:42 PM, 07th Apr                     مي                    لكن انا ارجعته بسبب تقصير منكم           04:42 PM, 07th Apr                     مي                    في جودة المنتج           04:42 PM, 07th Apr                     مي                    فهل هذا عقاب لي على تقصيركم انتم!           04:43 PM, 07th Apr                     مي                    رقم الطلب 2001209486           04:43 PM, 07th Apr                   Algaili                   .مرحباً مي, مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           04:46 PM, 07th Apr                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:50 PM, 07th Apr                   Algaili                   نعتذر نواجه مشكلة تقنية ولانستطيع التحقق حاليا           04:51 PM, 07th Apr                   Algaili                   ابق معنا لحظات           04:51 PM, 07th Apr                   Algaili                   نأسف للتاخير سيتم التحقق ويتم الرجوع لك عبر البريد الالكترونى           04:55 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2368196