Subject: Ticket Assigned - merg
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 10:59:44 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  merg صالح احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289574055 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:32 PM, 07th Apr                   Algaili                   .مرحباً صالح, مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           02:34 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    مرحبا           02:35 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    الطلب امس طلع للتوصيل وحاطين تم رفض الطلب من العميل           02:35 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    مافي احد تواصل معاي           02:35 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    طلبت تغير رقم الهاتف من اسبوع لانه الهاتف خطأ هل تم تغييره ولا لا           02:36 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    6289574055           02:36 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    هذا رقم الطلب           02:36 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    0563486049    وهذا رقم الهاتف           02:37 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    اتمنى تشوف حل ماعندب مشكله استلمها انا بس حددوا لي مكانها           02:38 PM, 07th Apr                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:38 PM, 07th Apr                   Algaili                   نسبة لوضع الرقم خطأ تم رفض الطلب وسيتم التواصل مرة اخرى مع الجهة المختصة لمحاولة ايصال اخرى للطلب           02:40 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    طيب طلبت تغيير الرقم من اسبوع           02:40 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    اقدر الغي الطلب ؟           02:40 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    او استلمها انا من اي فرع           02:41 PM, 07th Apr                   Algaili                   نعم بحسب البيانات لدينا فقد تم رفع طلبك مسبقا من قبلنا ونرجو منك منحنا بعض الوقت ونعتذر لاى ازعاج تسببنا به لكم           02:45 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    طيب الغي الطلب وأرجع اطلب لاني مستعجله عليهم مره ولي اسبوع انتظر يغيرون الرقم ماتغير           02:46 PM, 07th Apr                   Algaili                   الطلب مع فريق النقل وتم رفع طلب مسبقا واذا كنت ترغبين بالغاء الطلب يمكنك رفض الطلب عندما يتم التواصل معك           02:50 PM, 07th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:53 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    طيب متى راح يوصلونه كلموهم يغيرون الرقم رجااء  هذا الرقم     0563486049   وهذا الطلب 6289574055  اتمنى التحديث رجاء يكون اليوم او غدا           02:53 PM, 07th Apr                   Algaili                   سيتم تحديث الشكوى ونحن على تواصل دائم مع الجهات المختصة بما فيها فريق النقل           02:57 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    تمام باسرع وقت اذا ممكن           02:57 PM, 07th Apr                     صالح احمد                    شكرا لك           02:57 PM, 07th Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:59 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367437