Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 10:52:47 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return شيماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:10 PM, 07th Apr                     شيماء                    سلام عليكم           02:10 PM, 07th Apr                   Algaili                   السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           02:11 PM, 07th Apr                     شيماء                    ايوه يااستاذ احمد           02:12 PM, 07th Apr                     شيماء                    انا بقالي شهر في نفس المشكله           02:12 PM, 07th Apr                     شيماء                    وبعت كتير جدا           02:12 PM, 07th Apr                     شيماء                    عايزه اعمل طلب استرجاع لبنطلون           02:12 PM, 07th Apr                     شيماء                    ولما بتكلم يقولولي انه رجع           02:12 PM, 07th Apr                     شيماء                    وهوه مرجعش موجود عندي ومحدش استلمه           02:13 PM, 07th Apr                   Algaili                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:13 PM, 07th Apr                     شيماء                    لو كنت رجعته فين فلوسي           02:13 PM, 07th Apr                     شيماء                    9639442537           02:13 PM, 07th Apr                     شيماء                    وده البنطلون           02:14 PM, 07th Apr                     شيماء                             02:14 PM, 07th Apr                     شيماء                    انا دلوقت اعمل ايه           02:14 PM, 07th Apr                     شيماء                    البنطلون جه غير الي انا طلبته           02:14 PM, 07th Apr                     شيماء                    ومش عارفه ارجعه           02:14 PM, 07th Apr                     شيماء                    وكل لمااكلم حد يقولي هنتواصل عن طريق الاميل ومحدش بيسأل فيه           02:15 PM, 07th Apr                     شيماء                    مش معقول شهر علشان ارجع بنطلون           02:15 PM, 07th Apr                     شيماء                    ومش مشكلتي ان المندوب مجاش وقال انه استلم المنتج           02:15 PM, 07th Apr                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:16 PM, 07th Apr                   Algaili                   بحسب البيانات لدينا فقد تم ارجاع قيمة المنتج فى حسابكم بتاريخ 4 مارس 2021 م           02:20 PM, 07th Apr                     شيماء                    مع حضرتك           02:20 PM, 07th Apr                     شيماء                    اي منتج           02:21 PM, 07th Apr                     شيماء                    الي انا عملاله طلب استرجاع وهوه عندي بالبيت ومرجعش           02:21 PM, 07th Apr                     شيماء                    حضرتك الي رجعلي كان بنطلون طالباه ومكنش موجود فالمبلغ بتاعه رجع           02:23 PM, 07th Apr                     شيماء                    انا بتكلم عن بنطلون وصلني بلون غلط           02:23 PM, 07th Apr                     شيماء                    وعملتله طلب استرجاع من اول ماوصل ومحدش ساأل عني           02:23 PM, 07th Apr                     شيماء                    انا بجد والله تعبت بقالي اكتر من شهر برجع في بنطلون           02:24 PM, 07th Apr                     شيماء                    طيب لو سمحت انا عايزه اعمل طلب استرجاع دلوقت           02:24 PM, 07th Apr                     شيماء                    9639442537           02:24 PM, 07th Apr                     شيماء                    ده رقم الطلب           02:24 PM, 07th Apr                     شيماء                    وده المنتج           02:25 PM, 07th Apr                     شيماء                             02:25 PM, 07th Apr                     شيماء                    ممكن تقدلمي طلب استرجاع           02:25 PM, 07th Apr                     شيماء                    حضرتك معايا           02:28 PM, 07th Apr                     شيماء                             02:30 PM, 07th Apr                     شيماء                    شوف حضرتك انا كنت عامله طلب استرجاع يوم ٦مارس           02:30 PM, 07th Apr                     شيماء                    ومحدش جه استلم البنطلون           02:31 PM, 07th Apr                     شيماء                    ازاي بقي يكون الفلوس رجعت يوم ٤           02:31 PM, 07th Apr                     شيماء                    الفلوس الي رجعت كان بتاعت بنطلون تاني نفس النوع بس كان بلون مختلف ولما عملت الاوردر قالولي انه مش متوفر ورجعه فلوسه           02:32 PM, 07th Apr                     شيماء                    حضرتك معايا           02:33 PM, 07th Apr                     شيماء                    الووو           02:33 PM, 07th Apr                     شيماء                    استاذ احمد           02:33 PM, 07th Apr                   Algaili                   نعتذر لاى ازعاج تسببنا به لكم ونرى انه تم رفع طلبك مسبقا للجهة المختصة لاستلام المنتج منكم فى اسرع وقت ممكن           02:34 PM, 07th Apr                   Algaili                   ونعتذر للخطأ فى الرسالة السابقة           02:34 PM, 07th Apr                     شيماء                    حضرتك انا بقالي شهر بسمع الكلام ده           02:35 PM, 07th Apr                     شيماء                    ومفيش اي جه مختصه بتتصل ولا بتسال           02:35 PM, 07th Apr                     شيماء                    انا خايفه اطلب حاجه تاني من عندكوا           02:36 PM, 07th Apr                     شيماء                    بجد والله زهقت من كتر مابتكلم           02:36 PM, 07th Apr                   Algaili                   نعتذر لعدم البت فى هذه القضية رقم رفع طلبك الى الجهة المختصة وسيتم تحديثها مرة ارخى من قبلنا           02:36 PM, 07th Apr                     شيماء                    فين المشكله ان المندوب يجي ياخد البنطلون وفلوسي ترجع           02:37 PM, 07th Apr                     شيماء                    نعتذر لعدم البت فى هذه القضية رقم رفع طلبك الى الجهة المختصة وسيتم تحديثها مرة ارخى من قبلنا           02:37 PM, 07th Apr                     شيماء                    ان شاء الله           02:37 PM, 07th Apr                   Algaili                   نأسف مرة اخرى ونعتذر بشدة ونعدك باستلام المنتج طالما طلب الارجاع موجود فى سجلاتنا           02:41 PM, 07th Apr                     شيماء                    وانا بعت لحضرتك اسكرين من طلب الارجاع والتاريخ موجود فيه           02:42 PM, 07th Apr                     شيماء                    يارب المشكله دي تتحل           02:42 PM, 07th Apr                   Algaili                   سيتم حل المشكلة ونرجو منك منك منحنا بعض الوقت ونقدر لكم تفهمكم وصبركم معنا           02:46 PM, 07th Apr                     شيماء                    شكرا لحضرتك           02:47 PM, 07th Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2367393