Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 11:06:55 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكمو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكمو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:51 PM, 05th Apr                   Algaili                   السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           02:52 PM, 05th Apr                     السلام عليكمو                    انا طلبت طلبيه من اسبوع تم سحب المبلغ  وتم الغاء الطلبيه باليوم التالي  ولم يتم ارجع المبلغ للان           02:53 PM, 05th Apr                   Algaili                   هل تقصد الطلب 6291116968           02:54 PM, 05th Apr                     السلام عليكمو                    نعم           02:54 PM, 05th Apr                   Algaili                   عملية الاسترداد قد تمت من قبلنا بنجاح ولكن نتيجة لبعض المشاكل التقنية تم رفضها ويعمل فريقنا لمعالجة الاسترداد يدويا ونرجو منك الانتظار لمدة 3 اسابيع حتى يظهر المبلغ فى حسابكم           02:57 PM, 05th Apr                     السلام عليكمو                    معليش ٣ اسابيع طويله           02:58 PM, 05th Apr                     السلام عليكمو                    انتظر يرجع لي المبلغ انا طلبت كنت ابي الاغراض الحين انتظر ٣ اسابيع           02:58 PM, 05th Apr                   Algaili                   نعم نعتذر لهذا الخطأ التقنى الغير مقصود ونعتذر ايضا لاى ازعاج تسببنا به لكم           03:00 PM, 05th Apr                   Algaili                   وقد تقل هذه المدة           03:00 PM, 05th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:01 PM, 05th Apr                     السلام عليكمو                    مر اسبوع  وللحين           03:01 PM, 05th Apr                     السلام عليكمو                    تمام ع العموم انا برفع بلاغ لوزارة التجاره لان صراحه تاخير غير معقول ٣ اسابيع الواحد يكون محتاج المبلغ           03:03 PM, 05th Apr                   Algaili                   اذا لم يتم يظهر المبلغ فى حسابكم فى المدة المعنية نرجو منك التواصل معنا مجددا           03:03 PM, 05th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:04 PM, 05th Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:06 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2356387