Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 02:45:12 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اسمي زكيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي زكيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551478498            10:13 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    مرحبا           10:14 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                     مرحبازكيه  ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             10:14 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    صباح الخير           10:14 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق  طلبات الاسترداد النقدي           10:15 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    لقد تم طلب طلبيه من موقعكم ولكن لم تكن المقاس مناسب وتم رفع طلب ارجاع ولكن لم ياتي احد لاخذ الطلبيه على العلم انه تم التحدث الى خدمة العملاء مرتين           10:16 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    ومازالت المشكله           10:16 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    لقد اصبح لنا اكثر من ثلاث اسابيع او اكثر منذ ان ابلغناكم بطلب الارجاع           10:17 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:18 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    عز الدين اين انت           10:19 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6270580630           10:20 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    لماذا           10:20 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:23 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    الو           10:30 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   هل  تتواصل معنا  في ما يتعلق ب ارجاع 2 من الاحذيه في طلبك رق 6270580630           10:32 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            10:35 AM, 23rd Mar                     اسمي زكيه                    نعم           10:35 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           10:38 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:40 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:44 AM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2289401