Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 02:44:43 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد العيسوي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد العيسوي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280023585 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:24 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    ؟           10:25 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    6280023585           10:25 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    رقم الطلب           10:25 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    من يوم ٤ مارس وذهبت مرتين للاستلام يقولوا غير موجود!!           10:25 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا محمد  ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             10:26 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    صباح النور           10:26 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:26 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    اتمني ايجاد حل           10:26 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    تمام           10:26 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:27 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:27 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    راسلت قبل اسبوع وقلتم نفس الشئ           10:27 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    ويوجد طلبين بعده وتم استلامهم           10:27 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    وهذا ليس توصيل هذا استلام من الفرع           10:27 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    كل مرة اذهب ولا اجده           10:28 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    ولا يتواصل احد معي           10:28 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           10:28 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    شكرا طيب ما الحل الان؟           10:28 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   سوف ارفع شكوى الى الجهات المعنيه ل ايصال الطلب الى المتجر ب اسرع وقت ممكن           10:29 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    معقول طلب له ١٧ يوم حالس يتحضر وما اجده           10:29 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    ارجو ذلك ما يصير مثل سابق وما يتواصل معي احد ارجو رقع شكوي ضروري           10:29 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    رفع*           10:29 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   سنعمل  على ذالك           10:30 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:30 AM, 21st Mar                     محمد العيسوي                    شكرا           10:30 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:30 AM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2278676