Subject: Ticket Assigned - complaint
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 11:07:28 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  complaint ام سعود ناصر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام سعود ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:47 PM, 04th Apr                   Algaili                   .مرحباً ام سعود, صباح الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           02:48 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    لو سمحت وصلني الطلب غلط           02:48 PM, 04th Apr                   Algaili                   بمعنى انه تم استلام منتج خطأ ام كل الطلب           02:50 PM, 04th Apr                   Algaili                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:50 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    لا واحد غلط           02:50 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    8247345936           02:50 PM, 04th Apr                   Algaili                   وصورة المنتج الخطأ على الطبيعة           02:50 PM, 04th Apr                   Algaili                   واسمه كما على الموق حتى نخدمك           02:51 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                             02:53 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    دواسه للباب           02:53 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                             02:55 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    هذا طلبي ولم يصل           02:55 PM, 04th Apr                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:57 PM, 04th Apr                   Algaili                   نأسف حقا لوصول منتج اليك عن طريق الخطأ وبالتأكيد ليست هذه التجربة التى نتمناها مع عملائنا عندما يتسوقون معنا           03:00 PM, 04th Apr                   Algaili                   وتم تقديم طلب ارجاع للمنتج وسيتم التواصل معك لاستلامه منكم فى اقرب وقت ممكن           03:01 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    متى بتاخدونها           03:01 PM, 04th Apr                   Algaili                   فى غضون 2-3 ايام عمل           03:03 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    وتبدلونها بالثانيه           03:03 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    متوفره           03:03 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    وله فلوس ؟           03:03 PM, 04th Apr                   Algaili                   فى هذه الحالة يتم ارجاع المنتج واسترداد قيمته فى حساب البطاقة التى تنتهى بالارقام 7884           03:04 PM, 04th Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:04 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    اوك يعني ارجع اطلبه مره ثانيه ؟           03:05 PM, 04th Apr                   Algaili                   نعم يمكنك طلب المنتج مرة اخرى او زيارة اقرب متجر لديك والطلب من هنالك           03:05 PM, 04th Apr                     ام سعود ناصر                    شكرا           03:05 PM, 04th Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:06 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350538