Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 15:30:59 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery نوال الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508515655            07:19 PM, 01st Apr                   Algaili                   .مرحباً نوال, مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           07:20 PM, 01st Apr                     نوال الزهراني                    ياهلا           07:20 PM, 01st Apr                     نوال الزهراني                    وصلت طلبيتي اليوم لكن في طلب جاء مقاسه مختلف عن المطلوب كيف استبدل القطعه بنفس المقاس الي طلبته           07:21 PM, 01st Apr                   Algaili                   نعتذر خيار الاستبدال غير متوفر حاليا لدى ماكس           07:22 PM, 01st Apr                   Algaili                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:22 PM, 01st Apr                     نوال الزهراني                    يعني لو رحت أقرب مركز اقدر استبدل القطعه والا بس استرجعه واخذ قيمتها           07:23 PM, 01st Apr                   Algaili                   يتم الارجاع فقط ولكن يمكنك الارجاع واذا توفر المنتج فى المتجر يمكنك الشراء عبر الكاونتر           07:25 PM, 01st Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:28 PM, 01st Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:30 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2338395