Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Apr 2021 13:28:08 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ختلد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ختلد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541393311            05:02 PM, 01st Apr                   Algaili                   .مرحباً , مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           05:02 PM, 01st Apr                     ختلد                    لوسمحت استلمت طلبات بعضها لم اطلبها ،وبعض الطلبات لم توصلني اتوقع حدثت لخبطه وحابه استبدل او استرجع لكن من موقع قريب مني           05:03 PM, 01st Apr                   Algaili                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:05 PM, 01st Apr                   Algaili                   نرجو منك تزويدنا بصور المنتجات الخطأ واسمائها كما على الطلب           05:06 PM, 01st Apr                     ختلد                    LM6289507824           05:07 PM, 01st Apr                   Algaili                   وصور المنتجات الخطأ على الطبيعة           05:07 PM, 01st Apr                     ختلد                    في منتج طلبت منه اثنين ولما يأتني غير واحد           05:07 PM, 01st Apr                     ختلد                    الان اجيب صورته           05:08 PM, 01st Apr                   Algaili                   نرجو منك تزويدنا باسمه           05:08 PM, 01st Apr                     ختلد                             05:09 PM, 01st Apr                     ختلد                    وفيه منتجين اخرى طلبتها من عمر سنتين لم تأتي           05:09 PM, 01st Apr                     ختلد                    الان ابغى ابدل بفرع قريب من منزلي هل استطيع           05:10 PM, 01st Apr                     ختلد                    لان المقاسات غير مضبوطه           05:10 PM, 01st Apr                   Algaili                   نعتذر خيار الاستبدال غير متوفر ويمكنك الارجاع فقط بالطرق التالية           05:12 PM, 01st Apr                   Algaili                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:12 PM, 01st Apr                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:15 PM, 01st Apr                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:16 PM, 01st Apr                   Algaili                   تم التحقق من الطلب المنتج المرفق فى الصورة غير موجود فى الطلب           05:19 PM, 01st Apr                   Algaili                   نرجو منك تزويدنا برقم الطلب الذى يتوافق مع المنتج           05:19 PM, 01st Apr                   Algaili                   هل ما زلت معنا ؟            05:22 PM, 01st Apr                   Algaili                   مرحبا,      يبدو انك غير متصل حاليا.     برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"      شكرا علي تواصلكم معنا.            05:27 PM, 01st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2337701