Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 10:51:51 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return فاطمة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:41 PM, 24th Mar                   Algaili                   .مرحباً فاطمة, مساء الخير معك الغالى احمد, يسرنى خدمتك           02:41 PM, 24th Mar                   Algaili                   نرى انك تتواصلين معنا بخصوص الاستفسار من عملية الارجاع           02:42 PM, 24th Mar                     فاطمة                    اهلا انا ارسلت لكم هنا كثير علشان طلبيه ارجاع تجون تستلموها           02:43 PM, 24th Mar                     فاطمة                    كل مره يقولوا لي يوم او يومين عمل ويتم التواصل لكن لايوجد تواصل           02:43 PM, 24th Mar                     فاطمة                    ابسالك ايش المشكله ارجوك شف لي الموضوع           02:44 PM, 24th Mar                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:44 PM, 24th Mar                   Algaili                   نعتذر حقا ونرى انه تم رفع طلبك مسبقا عن طريق احد زملائنا لاستلام المنتجات منكم فى اسرع وقت ممكن           02:47 PM, 24th Mar                   Algaili                   ونعتذر لاى ازعاج تسببنا به لكم ونرجو منك منحنا بعض الوقت ونقدر لكم حسن تعاونكم وتفهمكم           02:47 PM, 24th Mar                     فاطمة                    اي وهو قال خلال يومين او ثلاثه ايام عمل لكن الاسبوع انتهى ولم يتواصل معي احد           02:48 PM, 24th Mar                     فاطمة                    اخاف مده الارجاع تنتهي ويتم رفض ارجاع الطلبيه           02:48 PM, 24th Mar                   Algaili                   حاليا نواجه ضغطا عالى على طلبات الارجاع لذلك يستغرق استلام المنتجات وقتا اكثر من المعتاد وطالما طلب الارجاع موجود فى سجلاتنا بالتأكيد سيتم استلام المنتجات واسترداد قيمتها           02:49 PM, 24th Mar                     فاطمة                    اوك شكرا طمنتني           02:50 PM, 24th Mar                     فاطمة                    خلاص بنتظر           02:50 PM, 24th Mar                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:50 PM, 24th Mar                     فاطمة                    شكرا لك           02:50 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2296192