Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 04:12:56 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رشا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رشا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:15 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا رشا، معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            06:16 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   كيف يمكنني ان اساعدك؟           06:16 AM, 07th Mar                     رشا                    متى بترسلون لي رقم الارجاع على الايميل كلمتكم من قبل يومين ولسى مارسلتوه           06:16 AM, 07th Mar                     رشا                    6452422255           06:16 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:17 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   حسب النظام لا يوجد اي طلب الارجاع بخصوص هذ الطلب           06:19 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   هل ما زلت معنا ؟            06:20 AM, 07th Mar                     رشا                    الا انا طالبه ارجاع من حدود شهرين وانتو مهملين ماتردون ولا تماطلون واخر شي قلتو لي وديها لاراميكس وعطيتوني رقم ولما رحت قالو خلص خليهم يجددون الرقم           06:21 AM, 07th Mar                     رشا                    انا كلمتكم كثير موجود في المخادثه فوق           06:21 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن     سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك            06:21 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           06:22 AM, 07th Mar                     رشا                    ايه طيب استعجلو لان في كل مره يتكرر معي هذا الموال على ذا الحال من شهرين وكل مره نفس الرد           06:23 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   نعتذر على الازعاج مرة اخرى ونقدر صبرك و نوكد لك ان لايتكرر مثل هذه التجربة           06:25 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك           06:26 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:26 AM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2201364