Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 04:12:18 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563114387            06:57 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            06:58 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل الاتعتذار على الازعاج           06:58 AM, 12th Mar                     السلام عليكم                    هلا سعيد كيف حالك           06:58 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:58 AM, 12th Mar                     السلام عليكم                    ولا يهمك           06:58 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب           07:00 AM, 12th Mar                     السلام عليكم                    اخي انا عندي ارجاع منتجات وكلمني مندوب التوصيل على يستلمها مني كانت الساعه ٥:٤٠ مساء ارسلته الموقع قال نص ساعه اكون عندك  ماوصل بعد نص دقيت عليه قالكمان نص ساعه انتضرته لين الساعه ٩  وكل ما اكلمه يقولي نص ساعه ولا جاء           07:01 AM, 12th Mar                     السلام عليكم                    Sd001342536           07:01 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:03 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج   تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن     سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك            07:04 AM, 12th Mar                     السلام عليكم                    الووو           07:05 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           07:10 AM, 12th Mar                     السلام عليكم                    شكرا اخي الكريم           07:12 AM, 12th Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:15 AM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2232648