Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 04:12:14 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534559511            10:17 AM, 09th Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا مي معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            10:19 AM, 09th Mar                   Saeedurrahman                   هل ما زلت معنا ؟            10:21 AM, 09th Mar                     مي                    طلبيتي الاخيره ماوصلتني تاخرت           10:21 AM, 09th Mar                     مي                    ومافيه اي تواصل للتوصيل زي الي قبلها           10:22 AM, 09th Mar                     مي                    بالرغم من تسديدها           10:22 AM, 09th Mar                     مي                    ايش المشكله لاني مستعجله           10:22 AM, 09th Mar                   Saeedurrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:25 AM, 09th Mar                     مي                    ؟؟؟؟           10:28 AM, 09th Mar                     مي                    ماوصلني           10:30 AM, 09th Mar                     مي                             10:31 AM, 09th Mar                     مي                    الطلبيه الاولى جتني رسايل           10:32 AM, 09th Mar                     مي                    وجاني تواريخ توصيل           10:32 AM, 09th Mar                     مي                    الطلبيه الثانيه ماشفت شي بعد السداد           10:32 AM, 09th Mar                     مي                    بتحلون المشكله وبتجيني اغراضي هالاسبوع ولا ايش           10:34 AM, 09th Mar                     مي                    انا طلبت اون لاين بسبب سوء تعامل الموظفات لي بالفرع           10:34 AM, 09th Mar                     مي                    اجي اطلب وادفع ومايجيني شي ؟؟؟           10:35 AM, 09th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:37 AM, 09th Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن     سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك            10:37 AM, 09th Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:40 AM, 09th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2214845