Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 04:12:12 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation alyaa alhantoubi 

Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alyaa alhantoubi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل. 
  قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
  الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes  
          10:01 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                   مرحبا معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            10:02 AM, 08th Mar 

            
 Saeedurrahman                   كيف يمكنني ان اساعدك؟           10:02 AM, 08th Mar 

              
 alyaa alhantoubi 
                   طلبيتي استلمتها ولكن ناقصة           10:03 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   رقم الطلبية :           10:03 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   9639243045           10:03 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                            10:04 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                            10:04 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:05 AM, 08th Mar 

              
 alyaa alhantoubi 
                   موجودة           10:06 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات التى تم تصل           10:07 AM, 08th Mar 

              
 alyaa alhantoubi 
                   طقم جوارب بطول الكاحل 10 ازواج           10:07 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   شبشب بمقدمة مفتوحة بارز الملمسبتفاصيل يونيكورن           10:08 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   شبشب بمقدمة مفتوحة بارز الملمس بتفاصيل يونيكورن           10:09 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                   فقط منتجين؟           10:09 AM, 08th Mar 

              
 alyaa alhantoubi 
                   Ankle length socks           10:10 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   4 منتجات           10:10 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   وارسلت لك صورة بالمنتجات كذالك           10:10 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                            10:10 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                            10:10 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                   هذه الابع؟           10:11 AM, 08th Mar 

              
 alyaa alhantoubi 
                   نعم ؟           10:12 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   ومازال مكتوب في الموقع تم التقديم ..           10:12 AM, 08th Mar      

              
 alyaa alhantoubi 
                   استلمت الطلبية لكن ناقصة هالاربع طلبيات وهي جوارب طقمين ونعالين           10:13 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                  
 تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن 
   
 سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك  
          10:14 AM, 08th Mar 

            
 Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           10:14 AM, 08th Mar 

              
 alyaa alhantoubi 
                   شكرا لك           10:15 AM, 08th Mar      

            
 Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:15 AM, 08th Mar 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2207973