Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 04:12:10 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اسلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:03 AM, 07th Mar                     اسلام                    Ok           10:03 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   مرحبا اسلام، معك سعيدالرحمن يسرني أن أساعدك.            10:03 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   كيف يمكنني ان اساعدك؟           10:03 AM, 07th Mar                     اسلام                    2000956250           10:04 AM, 07th Mar                     اسلام                    قدمت طلب تحويل المبلغ المسترد الي بطاقتي الائتمانية           10:04 AM, 07th Mar                     اسلام                    لا أريده في رصيدي علي موقعكم           10:04 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:04 AM, 07th Mar                     اسلام                    Ok           10:05 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   يرجى العلم أن حسب سياسية استرداد المبلغ لدينا يتم ارجاع المبلغ في رصيدي حيث يدفع العميل بطريقة (الدفع عند الاستلام)، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           10:06 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           10:07 AM, 07th Mar                     اسلام                    يا عم انتم حافظين الكلام و بترددوه ؟           10:08 AM, 07th Mar                     اسلام                    افهم           10:08 AM, 07th Mar                     اسلام                    انا بقولك طلبتوا مني البيانات من اجل التحويل النقدي           10:08 AM, 07th Mar                     اسلام                    من 10 أيام           10:08 AM, 07th Mar                     اسلام                    و بعتلكم البيانات الحساب البنكي هنا في الشات و في ايميل و مكالمة هاتفية  كمان           10:09 AM, 07th Mar                     اسلام                    ليه بقي التأخير ده ؟           10:09 AM, 07th Mar                     اسلام                    و انت جاي تقولي لسه دلوقتي انها في رصيدي ؟           10:09 AM, 07th Mar                     اسلام                    ما انا عارف انها في زفت رصيدي لديكم           10:09 AM, 07th Mar                     اسلام                    و انا عايز الفلوس في البنك مش علي موقعكم           10:10 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج تم رفع القضية الى الجهة المعنية لحلهافي اسرع وقت ممكن     سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك            10:10 AM, 07th Mar                     اسلام                    تقدر بقي تفيدني و تقولي اتحولت و لا لسه في بطء ؟؟           10:10 AM, 07th Mar                     اسلام                    انت لسه هترفع القضية للجهة المعنية ؟           10:10 AM, 07th Mar                     اسلام                    ايه الفشل ده           10:10 AM, 07th Mar                     اسلام                    كل ده تأخير !؛           10:11 AM, 07th Mar                     اسلام                    عايز رد دلوقتي فلوسي مرجعتش ليه ؟           10:11 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   سيتم تحديثك عبر الايميل المسجل في حسابك           10:12 AM, 07th Mar                   Saeedurrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:15 AM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2201721