Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 14:36:21 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery fathy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fathy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096596980335            06:08 PM, 15th Mar                     fathy                    انا ف الانتظار           06:08 PM, 15th Mar                   Algaili                   مرحبا فتحى, معك احمد يسرنى خدمتك           06:10 PM, 15th Mar                     fathy                    هلا بالغالي           06:10 PM, 15th Mar                     fathy                    الطلب الذي تم إرساله ناقص           06:10 PM, 15th Mar                     fathy                    رقم الطلب 100043720946           06:11 PM, 15th Mar                     fathy                    لماذا لم يتم الرد           06:14 PM, 15th Mar                   Algaili                   نرجو منك تزويدنا برقم الطلب الصحيح الذى يبدأ بالرقم 8           06:14 PM, 15th Mar                     fathy                    8242029327           06:14 PM, 15th Mar                     fathy                    لماذا لم يتم الرد سريعا           06:15 PM, 15th Mar                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:17 PM, 15th Mar                   Algaili                   بحسب البيانات لدينا فقد تم ايصال لك 3 منتجات اليكم ماعدا المنتج           06:20 PM, 15th Mar                   Algaili                   قميص بقصّة سليم وياقة ماندارين وأكمام طويلة           06:20 PM, 15th Mar                     fathy                    نعم متي يأتي المنتج           06:20 PM, 15th Mar                   Algaili                   والذى تم الغائه وتم استرداد قيمته فى حسابكم بتاريخ 14 مارس 2021 م ويستغرق ظهور المبلغ فى حسابكم من 2 الى 15 يوم عمل           06:21 PM, 15th Mar                     fathy                    لماذا تم الالغاء           06:22 PM, 15th Mar                     fathy                    وهل متاح إرجاع  وتبديل علي الاونلاين ام زياره احد الفروع           06:23 PM, 15th Mar                   Algaili                   نعتذر تم الغاء المنتج بسبب نفاده من المخزون ونعتذر خيار الاستبدال غير متوفر حاليا ويمكنك ارجا المنتجات باحدى الطرق التالية           06:26 PM, 15th Mar                   Algaili                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:26 PM, 15th Mar                   Algaili                   هل لديك اى استفسار اخر           06:29 PM, 15th Mar                     fathy                    رقم الطلب LM8242029327  واسم المنتج           06:29 PM, 15th Mar                     fathy                    اسم المنتج مش عارف الاسم أرسل البار كود الخاص به 162374773           06:30 PM, 15th Mar                   Algaili                   لقد تم تقديم طلب ارجاع للمنتج ويسيتم التواصل معك لاستلامه قريبا وبعد استلامه من قبلنا سيتم ارجاع قيمته فى كقسيمة ويمكنك استخدامها فى العمليات الشرائية القادمة           06:33 PM, 15th Mar                   Algaili                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:33 PM, 15th Mar                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2251434