Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Mar 2021 08:33:43 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243633241 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:04 PM, 11th Mar                   Algaili                   مرحبا احمد, معك احمد يسرنى خدمتك           12:09 PM, 11th Mar                     ahmed                    حتى الان ومنذ ٥ شهور لا يوجد حل لاخذ مرتجعات طلب رقم ( 6243633241)           12:09 PM, 11th Mar                   Algaili                   نعتذر لحل هذه القضية رغم انه تم  رفع شكوتك من قبل زملائنا ولم يتم استلام المنتجات من فريق النقل الى تاريخ هذه اللحظة           12:12 PM, 11th Mar                   Algaili                   ونرجو منك منحنا بعض الوقت لتحديث الشكوى مرة اخرى ونقدر لكم صبركم وحسن تعاونكم معنا           12:13 PM, 11th Mar                     ahmed                    هل يمكننى تسليم المنتجات لاحدى فروعكم بالرياض مباشرة دون انتظار فريق النقل ؟           12:15 PM, 11th Mar                   Algaili                   نأسف حقا لايمكنك الارجاع الى المتجر وذلك لان النظام فى المتجر لايقبل استرجاع المنتجات بعد تجاوز مدة 14 يوم من تاريخ استلام الطلب           12:21 PM, 11th Mar                   Algaili                   وطالما طلب الارجاع موجود فﻻى سجلاتنا نؤكد لك سيتم استلامها وارجاع المبلغ           12:21 PM, 11th Mar                     ahmed                    حسنا امل تحديث الشكوى .           12:25 PM, 11th Mar                   Algaili                   سيتم ذلك           12:30 PM, 11th Mar                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:30 PM, 11th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2228080