Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 14:54:05 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502519081 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  IMAGE Customer:  خصم المبلغ ولم يتم الطلب Agent:  مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك... Customer:  لو سمحت خصم من حسابي ولم يتم الطلب Agent:  لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه. Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  اوك Agent:  هل يمكنكم تزويدنا بالبريد المسجل لدينا Customer:  [email-masked] Agent:  لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه. Agent:  هل يمكنكم تزويدنا برقم عملية الخصم من قبل البنك  ليتم معالجة الامر كما ينبغي Customer:  ارسلت لك الصور Customer:  شراء انترنت بطاقة:*0006;مدى من:*8582 لدى:LandMark مبلغ:SAR 344.00 في:21-03-02 11:44 Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Agent:  يرجى العلم انه سيتم رفع طلبك للفريق المعني وسيتم التواصل معكم عبر البريد المرفق من قبلكم Agent:  الرجاء تزويدنا برقم التواصل ان امكن Customer:  متى يرجع المبلغ Customer:  0502519081 Agent:  سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن Agent:  هل لديك أي إستفسارات أخرى؟ Customer:  شكرا لك Agent:  كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا. Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:38 PM, 03rd Mar                   Algaili                   مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           06:41 PM, 03rd Mar                   Algaili                   لقد تم رفع طلبك مسبقا مع احد الزملاء وسيتم الرد عليكم فى اقرب وقت ممكن           06:53 PM, 03rd Mar                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:53 PM, 03rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2184186