Subject: Ticket Assigned - DELI
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 12:04:24 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  DELI السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541778864            03:50 PM, 25th Feb                   Algaili                   مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           03:51 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    لدي طلبين استرجع جاتني رساله كذا مالمقصود ومتى راح استلم مبلغ الاسترجاع           03:51 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6268588719           03:52 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    6268593708           03:52 PM, 25th Feb                   Algaili                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:54 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    ؟           03:54 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    السلام عليكم           03:56 PM, 25th Feb                   Algaili                   هل تم استلام المرتجعات لكل طلب عن طريق مندوبين ان مندوب واحد           03:56 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    مندوب واحد           03:56 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    لكن كل طلب منفصل بكرتونه           03:57 PM, 25th Feb                   Algaili                   سيتم التحقق مع الجهة المختصة لاسترداد قيمة المنتجات فى اسرع وقت ممكن علما انه يتم استلام المرتجعات لكل طلب مع مندوب يختلف عن الطلب الاخر           03:58 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    الموضوع صار له اكثر من شهر وكل مره تقولو نفس الكلام           03:58 PM, 25th Feb                     السلام عليكم                    انتو وصلتكم المرتجعات ام لا؟           03:59 PM, 25th Feb                   Algaili                   نعم تم التحقق ونرى انه تم رفع طلبك مسبقا وسيتم تجديد الشكوى مرة اخرى ونعتذر لاى ازعاج تسببنا به           04:01 PM, 25th Feb                   Algaili                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:03 PM, 25th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2154191