Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Feb 2021 01:40:33 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:57 PM, 20th Jan                   Mohd                   مرحبا ندى، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:58 PM, 20th Jan                     ندى                    ابغى استرجع           10:58 PM, 20th Jan                     ندى                    6260822261           10:58 PM, 20th Jan                     ندى                    ؟؟؟؟؟           10:59 PM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            10:59 PM, 20th Jan                   Mohd                   يرجى تزويدنا بالاسم الكامل للمنتج اللي تود استرجاعه           10:59 PM, 20th Jan                   Mohd                   لكي نقوم بانشاء طلب الارجاع اون لائن           11:00 PM, 20th Jan                   Mohd                   و سيتم استلام المنتج منكم خلال - 3-5 ايام العمل           11:00 PM, 20th Jan                     ندى                    بدلة سباحة وشبشب           11:00 PM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:01 PM, 20th Jan                   Mohd                   هل تودين ارجاع الطلب الكامل ؟           11:02 PM, 20th Jan                     ندى                    ايوه           11:02 PM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:03 PM, 20th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه قد تم 14 يوم من استلام المنتج و لا يمكن ارجاع المنتجات بعد 14 يوم           11:04 PM, 20th Jan                     ندى                    كان فيه مشكله والخطا منكم مو من عندي           11:05 PM, 20th Jan                     ندى                    وتواصلت مع الدعم وقالوا ترجعينها بااس وقت الغلط من عندنا           11:05 PM, 20th Jan                     ندى                    الفرع اشتلم المنتج ولاحدث الحاله انه تم التوضيل الا امس وصار لي اسبوعين اتواصل معكم عشان تحلون المشكله           11:06 PM, 20th Jan                   Mohd                   حسب  النظام ليس هناك اي خانة الارجاع عندنا الان بسبب اضافة 14 يوم           11:06 PM, 20th Jan                   Mohd                   يمكن ارجاع المنتج على الفرع           11:06 PM, 20th Jan                     ندى                    مااقدر فالفرع رحت لهم مرتين ورفضوا قالوا لازم تحدثون الحاله انه تم التوصيل والان مااقدر اروح للفرع           11:07 PM, 20th Jan                     ندى                    ؟؟           11:09 PM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:10 PM, 20th Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. نحن الان نرفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:12 PM, 20th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:12 PM, 20th Jan                     ندى                    لا           11:12 PM, 20th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:13 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005559